“Argentina Grill” – атмосферный городской ресторан, куда приходят отведать вкусное мясо, приготовленное на гриле. Ресторан специализируется на аргентинской кухне со вкусом чимичурри. Мы – это то, что мы едим, а наши стейки пусть скажут сами…
Ресторан «44 FAVORITE PLACE» находится на улице Пушкинской, 44, возле станции метро Бекетова. Название напрямую связано с его концепцией: переводится с английского как «любимое место», и мы планируем, что оно действительно станет любимым местом отдыха…
Ресторан Анжис Холл – единственное место на Алексеевке где рады гостям в любое время суток. Утром и днем Anjis – уютное место для деловых встреч, работы за ноутбуком, обеда или спокойных посиделок с друзьями за…
Культурно-развлекательный центр «Місто» это: 2 танцпола Cherry Hall Уютная VIP Зона Karaoke-Cabaret Lounge Bar ” SAXAR” Лучший в Украине боулинг Банно-оздоровительный комплекс. Развлекательный комплекс «Мiсто» – современная территория отдыха, где рады каждому гостю. Время работы…
Владеете или работаете здесь?
Заказывали в «Рашель» банкет на ДР. С таким хамским обращением еще не сталкивались.
Я не хочу грести весь персонал под одну гребенку. Но отдельный «привет» админу Тимуру и официанту Богдану, который обслуживал нас так, как будто делает одолжение, а не ему за это платят. Это не секрет, что заведение берет 15% от заказа за обслуживание, никто ж не против, но извините не с таким то отношением!
Началось все с заказа меню на банкет. Как с таким пофигистическим отношением вы собираетесь расширять клиентуру? Тимур настолько сухо неприветливо принимал заказ, надо было по слову вытягивать! На вопрос: можно не заказывать тарелку с соленьями, а только огурцы? (у них в меню есть отдельно соленые огурцы 100 гр 9 грн). Да, ок. заказали 500 гр. потом он ушел выбивать нам чек. Приносит, отдает и уходит. Я не беру абы что, я смотрю за что я буду платить, и слава богу. В чеке пробили 2 тарелки с соленьями по 70 грн каждая! Что вообще? Я пошла уточнить. Сказала, что я не заказывала соленья, а только огурцы. На что мне хамским тоном ответил: ну и каким образом я пробью огурцы отдельно, у меня программа так не работает. Ну я ж не знаю как вы это будете делать! Мне все равно, зачем вы тогда в меню указываете отдельно порцию и цену за нее, когда такое не возможно? А даже если и так, то вы обязаны сказать что программа не позволяет выбить отдельно огурцы, а не на морозе подсунуть чек, где вы пробили всю тарелку солений, еще и 2 штуки, а мне потом за нее платить?! Я попросила совсем убрать с заказа соленья, на этом и сошлись.
Итак, банкет. началось с того, что на всего лишь на12 персон у них не было бокалов для шампанского! Это как вообще? Принесли только для девушек, остальные пили со стаканов кока-кола. Я не стала ничего говорить по поводу того, что принесли не то шампанское, что у них заказали, что был узвар вместо сока, что шашлык вынесли не на лаваше (а за это я звонила за 2 дня уточнить заказ и попросить за лаваш, на что мне ответили, что уже все записано, все будет сделано). Это мелочи жизни, и я не хотела портить себе праздник. То, что Богдан хамски нас обслуживал, я вообще молчу. Друг попросил: нет ли у них льда? На что он наехал: откуда лед? У меня его нет! А никто лично у тебя и не просит! Наверное ж у вас в заведении есть морозилка, вдруг там лед есть?? Или спросить даже нельзя? Ну потом наверное через час нам принесли все таки лед, спасибо.
Пришло время расплатиться за банкет. Нам принесли чек. И о, боги! Чек подсунули старый, где есть соленья! Интересненнько… вы что, думаете если люди сидят на банкете, выпили, так ничего не соображают? Можно подсунуть что угодно? Хорошо, что у нас был НАШ вариант чека. С более-менее недовольными лицами они приняли оплату по правильному чеку.
На вопрос: можно еду упаковать, опять Богдан (я не знаю что мы ему сделали) но своим хамским гонором ответил, что судочков нет, девочка рядом стоящая сказала что должны быть. Еду начали упаковывать, все норм.
Но сейчас о самом больном. У нас был свой шикарный торт, подружка сделала сама, отчего и обиднее всего. Так как еды было много, мы съели по крохотному кусочку, и то, не все. Четверть торта и еще кусочек попросили поставить в холодильник. И когда нам его вынесли, мне захотелось плакать. Просто дар речи отняло. Вместо огромного куска нам вынесли жалкий кусочек. Все остальное можно простить, но за торт – никогда! Насколько надо быть морально убогими, чтобы так опуститься! Вы что, тортов в своей жизни не ели? Они с пеной у рта доказывали, что не ели наш торт! А мне так мерзко было и обидно. Вы сейчас не краснея делаете дураками 12 человек, у которых есть глаза и все видели сколько оставалось торта! Я не знаю, что с ними, почему они так поступают с клиентами, но мне обидно, что с такой вкусной кухней, но таким ужасным персоналом вы опускаете заведение на дно. Не было сил ругаться, мы развернулись и ушли. Выводы сделаны, больше мы туда ни ногой.
Ув. или не очень администрация «Рашель»! Вы в курсе или вы в доле? Это риторический вопрос. Обидно, досадно, да ладно.
Минусы:
– сделали предзаказ, но все равно ждали по часу, по полтора свои блюда и даже алкоголь с соком! Бред!;
– Админы не учли количество заявленных персон, и двое человек ещё стояли ждали свои стулья, в итоге сами их нашли, а потом ещё долго выпрашивали приборы и посуду;
– Было грязно, на клеенках на столе был огромный слой пыли;
– Обслуживание просто ужасное. Всего 2 офика, они реально не справлялись, наш офик Богдан был невежлив и обижался, когда мы просили переделать косяки;
– Было очень шумно, с каждого угла звучала разная музыка, атмосфера балагана; там на один квадратный метр банкет, летняя площадка, караоке, дискотека и детская площадка;
– Выносили блюда в одной тарелке на всех, было не понятно, сколько там порций, мы должны были сами все это раскладывать;
– все блюда выносили рандомно, половина успела остыть, пока банально донесли гарнир или мясо;
– заявленное описание блюд не соответствует действительности. Почти везде были кинза, но в меню ее не было. У нас в компании на 11 человек только 1 ее ест, но блин мы даже не имели возможности как-то повлиять на ситуацию. Опять-таки зачем был предзаказ и все это, если они делают все по-своему;
– не соответствие меню и чека. Разная цена за обслуживание и с их сервисом неоправданно завышена;
-стол был абсолютно не готов принимать гостей, там даже салфеток не было, и мы тоже должны были их выпрашивать.
Плюсы:
– расположение кафе внутри района, что делает его очень доступным для местных;
– большая летняя площадка, с фонтаном, цветами и качелью для деток;
– Вполне вменяемый прайс;
– Чистые в течение всего вечера приятно пахнущие туалеты.
Как вывод, крайне не рекомендую это заведение. В том же районе в пешей доступности есть куча других заведений, где можно посидеть компанией. Если конечно же вы не из низов, и вам и так норм, лишь бы не в падике и не лавочке. Ну, я думаю, вы поняли.
Здравствуйте!
Самые наилучшие впечатления!
Хотим выразить благодарность, за отличную организационную работу менеджерам, поварам — за наивкуснейшие блюда, официантам Богдану и Тимуру -за вежливое, быстрое и на высоком уровне обслуживание!
Желаем Вашему ресторану — процветания, множество красивых празднеств, добра!
Из всего выше сказанного хотим сказать огромное спасибо всем, кто работает в этом чудесном ресторане “Рашель”, за доставленное удовольствие!
С уважением.