Абсолютно некомпетентные операторы на АС-2. Позвонила сегодня утром узнать, почему вчера, 03.02.19г, не приехал автобус Кролевец-Харьков, 7 встречающих ждали до 23:30!!!! никто из сотрудников не потрудился дать объяснения, что вообще произошло, где транспортное средство и сколько еще ждать. В итоге уехали, прождав 2 часа, и так и не дождавшись.
А сегодня утром операторы нахамили, сказав, что “автобусы – это вообще не их компетенция, где вообще машины они не знают и.. НЕ ПЕРЕДАВАЙТЕ ПЕРЕДАЧКИ!”
Да вы охренели вкрай! Во-первых, кому как ни в диспетчерскую мне нужно звонить в таких случаях? Во-вторых, уж потрудитесь узнать, где находится транспортное средство и чего его не было! В-третьих, можно было позвонить диспетчеру, оставить записку, да что угодно, чтобы люди не ждали до полуночи. Ну и последнее, хамить вместо того, чтобы нормально ответить – это перебор.
Никакого профессионализма, одно хамство, безответственность и совковское отношение к клиентам! Одна из худших организаций!!!
Владеете или работаете здесь?
Абсолютно некомпетентные операторы на АС-2. Позвонила сегодня утром узнать, почему вчера, 03.02.19г, не приехал автобус Кролевец-Харьков, 7 встречающих ждали до 23:30!!!! никто из сотрудников не потрудился дать объяснения, что вообще произошло, где транспортное средство и сколько еще ждать. В итоге уехали, прождав 2 часа, и так и не дождавшись.
А сегодня утром операторы нахамили, сказав, что “автобусы – это вообще не их компетенция, где вообще машины они не знают и.. НЕ ПЕРЕДАВАЙТЕ ПЕРЕДАЧКИ!”
Да вы охренели вкрай! Во-первых, кому как ни в диспетчерскую мне нужно звонить в таких случаях? Во-вторых, уж потрудитесь узнать, где находится транспортное средство и чего его не было! В-третьих, можно было позвонить диспетчеру, оставить записку, да что угодно, чтобы люди не ждали до полуночи. Ну и последнее, хамить вместо того, чтобы нормально ответить – это перебор.
Никакого профессионализма, одно хамство, безответственность и совковское отношение к клиентам! Одна из худших организаций!!!