Отзывы 7Интернет магазин asko-group, продажа дверей, окон и фасадов
Константин
5 ноября, 2018
Я доволен этой компанией. Установили мне в квартиру 4 окна. Качество отличное, поставили на совесть, по приходу холодов могу сказать, что дома тепло. Цены действительно низкие, я десяток компаний просмотрел и остановился на этой. Вот только замерщик приехал немного позже назначенного времени, поэтому в твердую четверочку оцениваю.
Хотим поделиться своими впечатлениями о сотрудничестве с данной фирмой. при выборе дверей нам очень хорошо все пели, конечно мы не оправдали ожиданий директора и не заказали дверей на миллион, как потом было сказано, наш мелочевый заказ. Теперь все по порядку. 13.04.18г. заказали двери фирмы ” Новый стиль”- 4 штуки плюс все комплектующие и установка. Двери оказались из новой коллекции, в связи с этим сроки поставки увеличивались до 30 дней. При заключении договора мы сказали директору о том, что читали негативный отзыв о их работе, на что он отшутился, сказал виноватые не опытные установщики. Двери нам обещали привезти и установить в течении 30 дней.С нас взяли 100% оплату, немного насторожило, но мы согласились, на свою беду. Хотя очень надеялись, что фирма серьезная. И тут началось. Через две недели нам изменили заказ. Так как завод не может по чему то сделать короба обещанного размера 120мм. В замен предложили короба меньшего размера 80мм и добавить к ним добор. Мы согласились, деваться было некуда. 26.05.18г. приехали наши двери, но почему-то двери все, а наличники , доборы и короб только на одну дверь. Наличники были зарезаны под 45″, хотя это не оговаривалось и в наши планы не входило ставить наличники под 45″. После двухдневного выяснения почему так произошло, оказалось, что остальные короба заказали только спустя две недели, и в срок приехать они не смогли. когда они приедут – внятно обьяснить никто не мог. Завтра, послезавтра в понедельник, пятницу. Работа ” на высоте”. Причем задаешь вопрос, говорят выясню, ответят на следующий день, в лучшем случае, а бывало, что нужно было о себе напоминать, кому нужен наш мелочевый заказ, оплатили 100% и наш проблемы никому не нужны. После очередного , невнятного общения с сотрудниками фирмы нас связали с представителем завода ” Новый стиль”, до сих пор непонятно, почему это должны были решать мы,а не фирма, от нас просто отмахнулись, ссылаясь на то , что это не их вина, а завода, но деньги мы платили магазину. Спустя недельного общения с представителем завода, слушая его обещания, что все недостающее доедет в пятницу 8.06.18г. В пятницу не дождавшись звонка, пришлось о себе напомнить, оказалось сломалась машина, и она будет во вторник 12.06.18г., но нам об этом не сообщили, не посчитали нужным. Прошел вторник- тишина. Опять напоминаем о себе, уточняем, как оказалось машина только выехала из Херсона и будет в среду. Проходит среда-тишина, опять напоминаем о себе, уточняем где же машина и о чудо, она доехала, ее даже разгружают. Когда же спросили когда ждать свое, меня культурно переадресовали в магазин, хотя до этого решал свою проблему с представителем завода. Я конечно сообщил в магазин, что доехали наши недостающие короба, доборы и наличники, как я думал. Но меня ждал очередной сюрприз от производителя- приехали только короба и наличники зарезанные под 45″. Доборов и еще двух наличников, которые пришлось до заказать из-за их безалаберности, не оказалось, и это спустя два месяца после заключения договора!!! На вопрос представителю завода, почему не приехало все, мне ответил- что заказали то и привезли! Как мы поняли, с представителем завода общаться стало бесполезно. Задали тот же вопрос директору магазина- тишина. Благодаря мастерству установщика Николая – двери у нас стоят, но без наличников со стороны доборов и самих доборов. Когда это закончится – неизвестно! Продолжение следует…… Сегодня 16.06.18г. пытался выяснить когда же свершится чудо и доедет наконец мои доборы и наличники,и тут началось. Для меня создали целую группу в вайбере-директор, менеджер магазина и представитель завода ” Новый стиль”, разыграли целое шоу по выяснению моего заказа, в итоге оказалось никто ничего не заказал. В итоге так и не получил внятного ответа. Чем и когда все это закончится- неизвестно! Самое противное в этой ситуации- никто не считает нужным позвонить и обьяснить, по человечески, в чем суть проблемы, почему вовремя и как положено не приехал наш заказ. Все нужно выяснять самому и ты еще и виноват что не можешь войти в их положение что они не могут разобраться со своими поставщиками.
Продолжение, наконецто на 3ию неделю поставили двери.
Договаривалсь на время позже 17-00, как раз с работы домой… а эти звонят мы в 10-00 будем ставит.
В итоге:
1. из-за установки дверей пропучен рабочий день,
2. цена двери на 1050 гривен больше заявленой на сайте. (на сайте заявленая цена на двери с установкой была 4100грн – т.е. заплатили на 25% дороже).
3. Время установки до 3х недель (вместо в течении недели).
Владеете или работаете здесь?
Я доволен этой компанией. Установили мне в квартиру 4 окна. Качество отличное, поставили на совесть, по приходу холодов могу сказать, что дома тепло. Цены действительно низкие, я десяток компаний просмотрел и остановился на этой. Вот только замерщик приехал немного позже назначенного времени, поэтому в твердую четверочку оцениваю.
Хотим поделиться своими впечатлениями о сотрудничестве с данной фирмой. при выборе дверей нам очень хорошо все пели, конечно мы не оправдали ожиданий директора и не заказали дверей на миллион, как потом было сказано, наш мелочевый заказ. Теперь все по порядку. 13.04.18г. заказали двери фирмы ” Новый стиль”- 4 штуки плюс все комплектующие и установка. Двери оказались из новой коллекции, в связи с этим сроки поставки увеличивались до 30 дней. При заключении договора мы сказали директору о том, что читали негативный отзыв о их работе, на что он отшутился, сказал виноватые не опытные установщики. Двери нам обещали привезти и установить в течении 30 дней.С нас взяли 100% оплату, немного насторожило, но мы согласились, на свою беду. Хотя очень надеялись, что фирма серьезная. И тут началось. Через две недели нам изменили заказ. Так как завод не может по чему то сделать короба обещанного размера 120мм. В замен предложили короба меньшего размера 80мм и добавить к ним добор. Мы согласились, деваться было некуда. 26.05.18г. приехали наши двери, но почему-то двери все, а наличники , доборы и короб только на одну дверь. Наличники были зарезаны под 45″, хотя это не оговаривалось и в наши планы не входило ставить наличники под 45″. После двухдневного выяснения почему так произошло, оказалось, что остальные короба заказали только спустя две недели, и в срок приехать они не смогли. когда они приедут – внятно обьяснить никто не мог. Завтра, послезавтра в понедельник, пятницу. Работа ” на высоте”. Причем задаешь вопрос, говорят выясню, ответят на следующий день, в лучшем случае, а бывало, что нужно было о себе напоминать, кому нужен наш мелочевый заказ, оплатили 100% и наш проблемы никому не нужны. После очередного , невнятного общения с сотрудниками фирмы нас связали с представителем завода ” Новый стиль”, до сих пор непонятно, почему это должны были решать мы,а не фирма, от нас просто отмахнулись, ссылаясь на то , что это не их вина, а завода, но деньги мы платили магазину. Спустя недельного общения с представителем завода, слушая его обещания, что все недостающее доедет в пятницу 8.06.18г. В пятницу не дождавшись звонка, пришлось о себе напомнить, оказалось сломалась машина, и она будет во вторник 12.06.18г., но нам об этом не сообщили, не посчитали нужным. Прошел вторник- тишина. Опять напоминаем о себе, уточняем, как оказалось машина только выехала из Херсона и будет в среду. Проходит среда-тишина, опять напоминаем о себе, уточняем где же машина и о чудо, она доехала, ее даже разгружают. Когда же спросили когда ждать свое, меня культурно переадресовали в магазин, хотя до этого решал свою проблему с представителем завода. Я конечно сообщил в магазин, что доехали наши недостающие короба, доборы и наличники, как я думал. Но меня ждал очередной сюрприз от производителя- приехали только короба и наличники зарезанные под 45″. Доборов и еще двух наличников, которые пришлось до заказать из-за их безалаберности, не оказалось, и это спустя два месяца после заключения договора!!! На вопрос представителю завода, почему не приехало все, мне ответил- что заказали то и привезли! Как мы поняли, с представителем завода общаться стало бесполезно. Задали тот же вопрос директору магазина- тишина. Благодаря мастерству установщика Николая – двери у нас стоят, но без наличников со стороны доборов и самих доборов. Когда это закончится – неизвестно! Продолжение следует…… Сегодня 16.06.18г. пытался выяснить когда же свершится чудо и доедет наконец мои доборы и наличники,и тут началось. Для меня создали целую группу в вайбере-директор, менеджер магазина и представитель завода ” Новый стиль”, разыграли целое шоу по выяснению моего заказа, в итоге оказалось никто ничего не заказал. В итоге так и не получил внятного ответа. Чем и когда все это закончится- неизвестно! Самое противное в этой ситуации- никто не считает нужным позвонить и обьяснить, по человечески, в чем суть проблемы, почему вовремя и как положено не приехал наш заказ. Все нужно выяснять самому и ты еще и виноват что не можешь войти в их положение что они не могут разобраться со своими поставщиками.
Продолжение, наконецто на 3ию неделю поставили двери.
Договаривалсь на время позже 17-00, как раз с работы домой… а эти звонят мы в 10-00 будем ставит.
В итоге:
1. из-за установки дверей пропучен рабочий день,
2. цена двери на 1050 гривен больше заявленой на сайте. (на сайте заявленая цена на двери с установкой была 4100грн – т.е. заплатили на 25% дороже).
3. Время установки до 3х недель (вместо в течении недели).