Добрый день! Не из праздного любопытства,а вынужденные обстоятельства , заставили к Вам обратиться. В конце августа 2016 года я приобрела в магазине киевстар,г.Балаклея Харьковской обл. , смартфон Blackview A8 white. Этот смартфон попадал под акцию,как мне объяснили консультант магазин,имел гарантийный срок 12 месяцев и некоторые подарки. Сразу же в этом магазине купила антивирусник и продавец с силой огромных усилий пыталась установить его.Но все попытки были без результатны в силу не известных мне причин. Только на следующий день удалось поставить антивирусник,но другой фирмы. Пару месяцев всё было хорошо,нареканий к работе смартфона не было. Но потом началось самое интересное. В начале шла не навязчивая рекламма,которую можно было удалить.Я обратилась в магазин где его покупала. Мне сказали что это не страшно. Нужно выключать телефон или интернет и всё пройдёт. .Дальше больше,начала идти реклама с звуковым сопровождением. Телефон мог начать разговаривать сам среди ночи.Я опть обратилась в этом магазин, совет получила тот же. Потом одним прекрастным днё пришла какая то реклама , я попыталась её проигнорировать и телефон сдох натыральным образом! И больше не включился! Теперь уже я собрала все документы к этому телефону и так как он был ещё на гарантии пошла в магазин,с целью сдать его в сервис. Его приняли и через пару дней позвонил человек,представился мастером центра обслуживания,сказал что телефон отремонтирован и я его могу забрать.И мне посоветовали им пользоваться как обычным телефоном.Без всяких примочек которые обыно стоят на смартфонах. Когда я забрала телефон из магазина,то оказалось что сервисный центр или кто там ещё,я не знаю, срезал мне пол года гарантии на смартфон. Как так получилрось,на каком основании не понятно. Но суть моего обращения в чём, через пару дней после ремонта, мне опять пришла какя то реклама с предупреждением , чтобы я отключила опастное приложение разных фруктов. Я отключила и телефон больше не включился! Теперь я не знаю к кому мне обратиться с моей проблемой! В тот магазин идти смысла нет,помощи от них уже не будет,мне так намекнули там. Прошу Вас разобраться в ситуации и помочь в решении вопроса. Спасибо!
Владеете или работаете здесь?
Добрый день! Не из праздного любопытства,а вынужденные обстоятельства , заставили к Вам обратиться. В конце августа 2016 года я приобрела в магазине киевстар,г.Балаклея Харьковской обл. , смартфон Blackview A8 white. Этот смартфон попадал под акцию,как мне объяснили консультант магазин,имел гарантийный срок 12 месяцев и некоторые подарки. Сразу же в этом магазине купила антивирусник и продавец с силой огромных усилий пыталась установить его.Но все попытки были без результатны в силу не известных мне причин. Только на следующий день удалось поставить антивирусник,но другой фирмы. Пару месяцев всё было хорошо,нареканий к работе смартфона не было. Но потом началось самое интересное. В начале шла не навязчивая рекламма,которую можно было удалить.Я обратилась в магазин где его покупала. Мне сказали что это не страшно. Нужно выключать телефон или интернет и всё пройдёт. .Дальше больше,начала идти реклама с звуковым сопровождением. Телефон мог начать разговаривать сам среди ночи.Я опть обратилась в этом магазин, совет получила тот же. Потом одним прекрастным днё пришла какая то реклама , я попыталась её проигнорировать и телефон сдох натыральным образом! И больше не включился! Теперь уже я собрала все документы к этому телефону и так как он был ещё на гарантии пошла в магазин,с целью сдать его в сервис. Его приняли и через пару дней позвонил человек,представился мастером центра обслуживания,сказал что телефон отремонтирован и я его могу забрать.И мне посоветовали им пользоваться как обычным телефоном.Без всяких примочек которые обыно стоят на смартфонах. Когда я забрала телефон из магазина,то оказалось что сервисный центр или кто там ещё,я не знаю, срезал мне пол года гарантии на смартфон. Как так получилрось,на каком основании не понятно. Но суть моего обращения в чём, через пару дней после ремонта, мне опять пришла какя то реклама с предупреждением , чтобы я отключила опастное приложение разных фруктов. Я отключила и телефон больше не включился! Теперь я не знаю к кому мне обратиться с моей проблемой! В тот магазин идти смысла нет,помощи от них уже не будет,мне так намекнули там. Прошу Вас разобраться в ситуации и помочь в решении вопроса. Спасибо!