Александр Колб, основатель "Promodo"
За десять лет харьковская компания «Promodo», занимающаяся продвижением сайтов, доросла до лидера украинского рынка интернет-маркетинга, объем которого свыше 2,1 миллиардов гривен. Сейчас «Promodo» — это бизнес-структура с офисами в Украине, России, Великобритании и Казахстане, в которой работают более 130 человек. При этом еще четыре года назад «Promodo» работала в ноль, но стремилась сохранить максимальное количество сотрудников.
Во время интервью генеральный директор компании «Promodo», харьковский предприниматель Александр Колб избегал однозначных и категоричных ответов. Любую ситуацию он привык рассматривать как минимум с двух сторон. К примеру, Колб не выразил большого воодушевления по поводу покупки фондом Сороса доли украинского IT-аутсорсера Ciklum, а также подчеркнул, что обыски в IT-компаниях говорят о том, что «вопросы есть к обеим сторонам конфликта».
В коридоре харьковского офиса «Promodo» висит портрет самого Александра Колба с печеньками, сотканный из многих десятков фотографий сотрудников компании. Одного взгляда на эту работу хватает, чтобы поверить, что когда Колб говорит о стремлении сохранить команду вопреки любому кризису — это не пустые слова.
Портрет Александра Колба, сотканный из многих десятков фотографий сотрудников компании
Как директор компании, я, конечно же, считаю, что наша компания является лидером, если учитывать такие показатели как количество клиентов, их известность, наши обороты, количество услуг, которые мы предоставляем. В нише performance marketing (направление в digital, декларирующее максимально прозрачное соотношение между бюджетом рекламного канала и фактическими продажами — ред.) мы однозначно лидеры в Украине.
Какова доля рынка у компании «Promodo»?
По нашим скромным оценкам, наша доля составляет примерно 15-20%. Здесь нужно сделать поправку на то, какую конкретно нишу интернет-маркетинга мы закрываем. У нас есть клиенты, которым мы предоставляем услуги поискового маркетинга, есть клиенты, которые работают с нами только по контекстной рекламе. Если взять весь объем украинского рынка интернет-рекламы, а это больше 2 млрд. гривен, то наши обороты мы оцениваем в 15-20%.
В той же статье в «Forbes-Украина» вы говорили, что далеко не все клиенты вообще понимают, что такое комплексный интернет-маркетинг. Можете сейчас объяснить им, что это такое?
Я скажу больше, даже мы сами внутри компании много спорили о том, что же такое комплексный интернет-маркетинг. Это, когда клиент, применяет сразу несколько услуг разного направления или это все-таки одно хорошо работающее решение? Мы понимаем комплексный интернет-маркетинг следующим образом, — это решение задачи клиента с помощью возможностей множества инструментов, которые есть на рынке. Это такие инструменты, как поисковый маркетинг, контекстная реклама, технический консалтинг, медийная реклама, социальный маркетинг и так далее. При этом решение может быть всего одно. Самое главное — оно должно решать задачу клиента.
У нас все как в больнице. Врач берет у пациента анализы, находит, например, сахар в моче, прописывает определенное лекарство. Когда клиент обращается к нам, мы ставим ему предварительный диагноз. Например, проблема заключается в технической части сайта. И если мы решаем эту задачу с помощью консалтинга, то это тоже комплексный интернет-маркетинг.
Смотрите также каталог SEO-компаний Харькова.
Аквариум в офисе Promodo
Иногда да, иногда нет. Не все клиенты готовы «впускать» кого-то со стороны в свой бизнес. Иногда клиент приходит с одной конкретной задачей. Кто-то просит нас помочь удвоить продажи, но при этом не готов впускать вас в свою логистику, показывать call-центр, СRM-систему. Тут нужен индивидуальный подход.
Кризис чувствуется сейчас?
Кризис в компании или в стране? В стране чувствуется. В компании, наверное, тоже чувствуется. Нельзя сказать, что мы сильно упали, хотя нас пошатнуло в самом начале. Сейчас ситуация улучшилась, ощущается даже оживление рынка. Я думаю, это связано с сезоном и пока рано говорить о том, что кризис прошел и рынок растет. В ноябре мы видим достаточно хорошее движение, в конце февраля будем делать выводы, насколько хорошее.
В целом кризис чувствуется в том плане, что клиенты стали очень требовательны, никто деньги просто так не дает, все требуют предельной ответственности. Конечно же, раз мы живем и работаем в Украине, кризис не может нас не коснуться.
Вы работаете в основном с украинским бизнесом?
До Майдана у нас 80% клиентского портфеля составляли компании из Украины. Сейчас порядка 60% клиентов – это Украина.
Мы немного сменили фокус. Мы не убежали из Украины, но мы решили расширять свою клиентскую базу за счет иностранных компаний. В прошлом году на нашей стратегической сессии внутри компании мы приняли решение о том, что расширение за пределы Украины будет одним из наших ключевых направлений на 2015 год. И мы это реализовали. Сейчас 10-15% наших клиентов — это компании из США, еще 20-25% это страны бывшего СССР.
Переговорная комната в Promodo
Я эти советы даю постоянно. Не надо ждать от интернета манны небесной! Каким бы простым не казался онлайн – это не мальчики за компьютерами, которые легко и просто зарабатывают деньги. С неба это все не падает.
Интернет-маркетинг — это серьезный бизнес, требующий капитальных вложений, полной вовлеченности, грамотных людей, четкой стратегии, разделения зон ответственности. Это система. Плохая новость для традиционного офлайн бизнеса заключается в том, что онлайн — это уже тренд.
Большая часть бизнеса делается здесь. Сюда нужно приходить, и чем раньше, тем лучше. И заходить нужно системно, растить свою экспертизу.
В одном из своих выступлений вы говорили о клиентах, которые угрожают «прострелить коленки». Неужели в двадцать первом веке в интернет-маркетинге случаются такие вещи из девяностых?
Люди из девяностых, они же никуда не делись. Я сам человек из девяностых. Это просто такая культура ведения бизнеса.
С клиентами в возрасте за сорок, кстати, чаще возникают сложности. Кто-то привык вести бизнес вот так, я лично не привык. Я же не могу человеку запретить ругаться матом или переходить дорогу на красный свет. Мы предпочитаем не работать с такими людьми.
Какова ваша роль в организации Kharkov IT Cluster?
Наша компания – одна из его основателей. Моя роль в Kharkov IT Cluster — это маркетинг и PR. До недавнего времени я был очень сильно во все это все вовлечен, мы давали этому старт. Сейчас есть человек в штате, который должен закрывать эти позиции. Пока что меня с этой должности не убрали, курирую эти направления.
Верите в то, что Kharkov IT Cluster, как организация, объединившая айтишников, изменит Харьков к лучшему?
Kharkov IT Cluster уже его меняет. Есть проекты, например «Kids2iT», которые уже меняют город. Много новых проектов запланировано. Сейчас мы думаем о продвижении Харькова, как IT-столицы, хотим провести глобальную IT-конференцию в нашем городе.
Kharkov IT Cluster поставил себе большую цель — сделать Харьков IT столицей Украины, я думаю, это у нас получится.
Во время недавних обысков в IT– компаниях, харьковские компании демонстрировали сплоченность и готовность вместе отстаивать интересы IT-сообщества. Сейчас эта сплоченность сохраняется?
Сплоченность есть, желание помогать друг другу тоже есть. На сайте Kharkov IT Cluster размещен телефон горячей линии для поддержки в ситуациях с правоохранителями. Наш юрист готов выезжать на место для решения этих вопросов, в случае необходимости.
В то же время, я против того, чтобы рассматривать ситуацию однобоко.
Когда в IT-компанию приезжает проверка, это значит, что вопросы есть к обеим сторонам, и к тем, кто приезжает, и к тем, к кому приезжают. Мы готовы работать, чтобы вводить эти вопросы в правильную юридическую плоскость.
После нескольких громких дел в Харькове к нам приезжали из Службы безопасности Украины, мы с ними сидели у нас в комнате переговоров. По каждой позиции они готовы давать свое видение, рассказывать за какие «грехи» они могут прийти. Поэтому мы сейчас выслушиваем проблематику компаний, к которым были вопросы, выстраиваем здравый диалог.
На днях стало известно, что Фонд Сороса стал совладельцем украинского IT-аутсорсера Ciklum. Западные инвесторы, не смотря на войну, стали больше интересоваться украинским бизнесом?
Я отношусь к этому двойственно. С одной стороны это хорошо, что Фонд Сороса стал совладельцем доли Ciklum. С другой — нужно понимать, что это другой инвестиционный фонд, Horizon Capital продал Фонду Сороса свой пакет.
Один инвестор уходит, переливает риски на другого инвестора. Мне тяжело дать этому оценку, у меня не настолько глубокая экспертиза в финансировании, поглощении, продаже частей компании. Хотелось бы понимать причину, по которой Horizon Capital продал свою долю.
Вместе с тем, это однозначно говорит о том, что в Украине есть потенциал. Все-таки, мы третья страна в мире по количеству IT-аутсорсеров. Это не манна небесная, это должно было случиться. Думаю, что таких предложений будет еще много.
В офисе Promodo
Да, поступали несколько раз. Тут две стороны. Мы не понимаем, зачем нам нужны сейчас деньги инвесторов, и мы, наверное, не настолько им пока интересны. Мы достаточно маленькая компаний по оборотам.
От кого поступали предложения?
Это фонды. Предложения были из Украины.
Какие планы у компании Promodo на ближайшее время?
В декабре у нас пройдет стратегическая сессия внутри компании. Мы будем формировать видение компании на ближайшие 5-7 лет. Мы сейчас в такой стадии, когда нужно понять, куда мы движемся.
Четыре года назад у нас была задача выйти в прибыль, три года назад у нас была задача сохранить максимальное количество сотрудников, два года назад у нас была задача выжить. У нас все это получилось.
Сейчас мы понимаем, что компании нужен новый виток, новая цель. Что это будет, международная экспансия или рост в сторону экспертизы, уход в одно направление, например VIP консалтинга, выход на IPO, формат этого выхода, продажа компании, не продажа компании — это мы должны определить к концу этого года.
Смотрите также веб-студии города: где можно заказать создание сайта в Харькове.
Можете дать свой прогноз развития украинского рынка интернет-рекламы?
Рынок однозначно будет расти по таким показателям как вовлеченность использования интернета, количество людей, которые покупают в интернете. До насыщения нам еще очень и очень далеко. Кощунство сказать, что война сыграла хорошую роль, но война изменила ситуацию в пользу рынка интернет-рекламы. Количество людей, которые начали покупать рекламу в интернете, за последний год резко возросло. Этот тренд будет продолжаться.
Александр Колб в офисе
В интернете проще, дешевле, более измеримо, чем в офлайне. Офлайн тоже не нужно спускать с рельс и говорить, что скоро все умрет и останется один интернет. В Украине, например, достаточно недорогая офлайн реклама по сравнению с другими странами. Такой дешевой телевизионной рекламы, как в Украине, наверное, нет ни в одной европейской стране, при том, что телевизор дает огромный охват.
Телевизионная реклама будет превалировать, однако в интернет уже ушло 20-30% рекламных бюджетов, а это очень хороший кусок пирога. Рынок интернет-рекламы однозначно будет расти. Будет пользоваться спросом та реклама, которая сделана на основании пользовательской истории и знания целевой аудитории, медийная реклама, programmatic, реклама в YouTube.
Интернет-реклама становится достаточно интеллектуально емким продуктом.
Мы понимаем, что если мы хотим двигаться в этом направлении, то интеллектуальная, аналитическая экспертиза должна стоять во главе угла. Я думаю, мелкие компании будут проигрывать, продержатся еще пару лет, и начнут закрываться. В то же время, сложно давать прогнозы, потому что многое зависит от того, куда пойдет Украина…
Израиль уже сорок лет развивает экономику в состоянии войны.
Слушайте, Израиль занимает второе место после Силиконовой долины по развитию startup индустрии. Не надо путать израильтян и нас. Это, конечно, очень хороший пример, но пока что мы даже близко к ним не стоим…
Может и у нас получится?
Для этого должно быть желание с двух сторон. Желание общества и желание государства. Пока что я вижу много заявлений о том, что мы ставим IT-индустрию во главе угла, но мало конкретных действий. Все говорят, как важно развивать IT, что это будущее, элита, рост ВВП и в то же время мы постоянно слышим, как что-то у кого-то забрали. Где результат этих заявлений? Я верю конкретным действиям. Наши клиенты — это малый и средний бизнес. Если рынок будет расти, как, например в 2009-2010 годах, мы это почувствуем.
Беседовал Андрей Войницкий
