ПАО «Харьковгаз» призывает потребителей быть внимательными. Все работники ПАО «Харьковгаз» имеют при себе удостоверение с фото, указанием должности, логотипом, печатью компании, которое они обязаны предъявить клиенту. В Харьковской области мошенники возобновили попытки обмана людей под видом работников газовой компании.
«Мы призываем всех потребителей газа обязательно убедиться в наличии служебного удостоверения перед допуском неизвестного лица в свой дом, тщательно проверить удостоверение, в случае сомнения обратиться для уточнения информации в ПАО «Харьковгаз», – отметила начальник управления клиентского сервиса ПАО «Харьковгаз» Ирина Манько.
На служебном удостоверении, которое обязательно имеет каждый работник ПАО «Харьковгаз» и которое должен предъявить потребителю размещено фото работника, указана его должность, срок действия удостоверения, стоит подпись руководителя, логотип и печать ПАО «Харьковгаз». Кроме того, рабочие аварийно-диспетчерских служб, слесаря одеты в форму компании. Всех работников можно дополнительно проверить по телефону контакт-центра ПАО «Харьковгаз» (057) 766-21-04, 067 01 13 104.
О подозрительных лицах, которые пытаются попасть в дом под видом газовиков, ПАО «Харьковгаз» просит своих клиентов немедленно сообщать полиции.
ПАО «Харьковгаз» обращает внимание своих клиентов, замена газового оборудования производится компанией по заявлению потребителя. Заявление потребитель самостоятельно предоставляет в центр обслуживания клиентов, по месту жительства. Стоимость работ оплачивается исключительно в безналичной форме в отделениях банка.
Выезды аварийных бригад ПАО «Харьковгаз» осуществляются бесплатно, но по предварительному вызову потребителя, его родных, соседей. При этом, все без исключения работники компании перед снятием показаний счетчика, осмотром оборудования и сетей, попаданием в дом обязаны предъявить потребителю служебное удостоверение.
